Menu Close

ผู้ขาย (ออนไลน์และออฟไลน์) ที่ลูกค้าต้องการ เป็นยังไง

ลูกค้าอยากให้พ่อค้าแม่ค้าในฝันเป็นแบบไหน หัวข้อดีๆ อีกหัวข้อหนึ่ง ที่คนขายของออนไลน์ (และออฟไลน์ด้วย) น่าจะได้อ่านกัน

จะได้รู้ว่า พ่อค้าแม่ค้าท่านใด กำลังมีพฤติกรรมแบบไหน ที่ลูกค้าไม่ปลื้ม หรือไม่ไหวบ้างหรือเปล่า

ผู้ขายในฝันของคุณเป็นอย่างไร

เม้นท์สุดท้ายทู้เก่า ส่งให้น้ำตั้งกระทู้นี้
และรู้ตัวว่า ตัวเองไม่ใช่ผู้ขายในฝันแน่นอนเพราะเป็นพวกทนคำถามไม่น่าถามไม่ค่อยได้
ซึ่งผู้ซื้อไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี ฉลาดหรือหน่อมแน้ม ก็คงคาดหวังให้ผู้ขายอดทนสูงๆ

จากกระทู้แล้วๆมาของห้องอีึคอมเรา คุณสมบัติผู้ซื้อที่มีคุณภาพจะคล้ายๆกันคือ ไม่ต่อราคาไม่บีบคอค่าส่ง ไม่ถามในสิ่งที่บอกไว้แล้วในเวบ

ทีนี้ก็ถามผู้ซื้อที่ดีกลับบ้าง ว่าผู้ขายในฝันของคุณเป็นอย่างไร และแม้ว่าคุณจะเข้ามาเพราะอ่านผิดก็ตอบมาเถอะนะ

ปล.น้ำเป็นผู้หญิืง

แก้ไขเมื่อ 06 มี.ค. 55 09:57:36

จากคุณ : รินบุญญา
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 14:40:31

ความคิดเห็นที่ 1

เข้ามาเพราะอ่านชื่อกระทู้เป็น ผู้ชายในฝัน 555

ก็..อยากได้แม่ค้าอัธยาศัยดี ไม่เหวี่ยง คุยแบบเป็นกันเอง ขายของไม่แพงเว่อร์ อย่าหมกเม็ดข้อเสียของสินค้า คิดออกเท่านี้ค่ะ

จากคุณ : สายไหมสีส้ม
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 16:26:54

ความคิดเห็นที่ 3

จริงใจกับลูกค้า
อัธยาศัยดี

จากคุณ : shall we dance
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 18:41:55

ความคิดเห็นที่ 5

ซื้อของมามากมายทั้งในและนอกประเทศ
ผู้ผลิตรายย่อยรายใหญ่ระดับโรงงาน

ขอให้เค้าเป็นผู้ขายที่มีธรรมภิบาล มีจริยธรรม เป็นผู้ขายที่ดีค่ะ
โชคดีตั้งแต่ทำการค้ามาทั้งในชีวิตจริงและขายออนไลนด์

ไม่เคยเจอเคสที่เลวร้ายมากๆสักราย(เคาะๆๆๆ)
อาจจะเจอที่บกพร่องบ้าง แต่ไม่เสียหาย และมักเกิดจากความไม่รอบคอบของเราด้วย

อีกอย่างไม่รู้เกี่ยวกันมั้ย
คือเวลาจ้อยซื้ออาจจะละเอียดละออหาผู้ซื้ออย่างรอบคอบ

พอได้รายละเอียดได้เห็นงานคิดว่าพอใจแล้วก็เริ่มต่อรองกับเจ้านั้นเลยหรืออีกเจ้า
จะไม่ต่อรองแบบหว่านไปหมดและไม่เคยต่อรองแบบเขี้ยวลากดิน

เพราะจะหาข้อมูลมีราคาในใจที่รับได้อยู่แล้ว
จ้อยเลยโชคดีที่เจอแต่ supplier ดีๆ

แล้วกลายเป็นว่าพอเราเป็นผู้ขาย เราก็จะเจอแต่ผู้ขายดีๆ
เหมือนกับว่าตอนซื้อเราไม่จุกจิก ตอนขายเราก็ไม่เจอคนจุกจิก แปลกดีเหมือนกันค่ะ

จากคุณ : จ้อย..ยย
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 20:27:57

ความคิดเห็นที่ 6

1. เกลียดที่สุดคือการเปิดราคาเพื่อขายควาย พอบอกไปว่าทำไมถึงแพงเวอร์กว่าเจ้าอื่นมาก ก็ถามกลับมาว่าแล้วคิดว่าจะให้ราคาได้เท่าไหร่ คุณเป็นผู้ขายควรจะเป็นฝ่ายเสนอราคาและเปิดราคาที่สมเหตุสมผลที่สุด

2. ชอบหมกเม็ดราคา ตกลงกันไปแล้วว่าราคานี้แต่พอดิวส่งมอบจริง เล่นบวกค่าโน่นค่านี่อีกมากมาย

3. หาเรื่องขึ้นราคาแบบไร้เหตุผล ตอนเริ่มต้นซื้อทีละไม่เยอะก็ราคาดี แต่พอเริ่มจะสั่งมากขึ้นเล่นขึ้นราคากระทันหันโดยบอกว่าต้นทุนที่คิดตอนแรกคิดผิด ขายแล้วขาดทุน

4. พวกยัดไส้ แอบใส่สินค้าตกคุณภาพมาให้

ถ้าไม่มีสี่ข้อข้างบนเนี่ยถือว่าเป็น Supplier ที่อยากได้มาก

จากคุณ : ธุลีดาว
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 20:38:34

ความคิดเห็นที่ 7

อยากได้ พ่อค้าแม่ค้า ที่ไม่ค่อยเหวี่ยง ใจเย็น ๆ อ่ะค่ะ

ก็เข้าใจนะคะ ว่าบางที อาจจะเจอลูกค้า ถามคำถามซ้ำ ๆ หลาย ๆ คน
แต่ถ้าไม่ได้มีการอธิบายอะไรในเวป อย่างชัดเจน
ก็ต้องทำใจ เวลาที่ลูกค้าถามคำถามเหมือนเดิมซ้ำ ๆ ด้วย
บางทีถามเกี่ยวกับสินค้า (ที่ไม่มีอธิบายรายละเอียดในเวป)
ก็เหวี่ยงมา แบบเต็ม ๆ เลย

จากคุณ : ดอกฟ้าสีลาเต้
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 20:47:51

ความคิดเห็นที่ 8

ขอบคุณคุณน้ำม๊ากมากค่ะ ที่ตั้งกระทู้นี้ให้ค่ะ

ผู้ชายในฝัน เอ้ย ผู้ขายในฝัน (Dream Merchant)
(just for e-Commerce)ของเรา มีดังนี้ค่ะ

1. ตอบเมล์เร็ว (แต่ตัวเองตอนเป็นแม่ค้าตอบช้า…อิิอิ)
2. ส่งของเร็ว (แต่ตัวเองตอนเป็นแม่ค้า อยากขอเวลาพักบ้าง ไรบ้าง…แหะ แหะ)
3. แพคของอย่างดี ไม่มีเสียหาย
4. ได้สินค้าครบถ้วน ถูกต้อง ตรงตามต้องการ

(ไม่อยากตอบมาก กลัวเข้าเนื้อค่ะ ^^)

จากคุณ : เม้นท์สุดท้ายทู้เก่า
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 20:48:54 A:125.25.142.182 X: TicketID:175230

ความคิดเห็นที่ 9

ผู้ขายในฝัน ไม่มีในโลกของความจริง ถึงมีก็คงเจ๊งโดยเร็ว

จากคุณ : FreeWing
เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 23:24:33

ความคิดเห็นที่ 10

ขอตอบกรณีซื้อของทางอินเตอร์เน็ทนะ

– เรื่องราคาถูกแพงเราไม่เกี่ยง…เพราะเราเสริชมาแล้ว ได้ราคาถูกใจจึงซื้ออันนี้ไม่เป็นประเด็น
– ทำการสั่งซื้อ รอเมลคอนเฟิร์มจากร้าน ขอแบบตอบเมลมาไวๆหน่อยได้ไหม ประเภทสั่งตอนเที่ยงวัน มาเมลหาเราตอนเที่ยงคืน เอาเถอะไม่เกิน 24 ชม. จริง แต่มันช้าาาา มาตอบตอนเรานอนแล้ว เรามาเปิดเมลอีกรอบก้อ10 โมงเช้างี้ กว่าเราจะโอนให้ เขาก้อจะส่งวันถัดๆไป วัยรุ่นเซ็ง
– ของมีไม่มีไม่บอกในรายการสินค้า ให้เราต้องถามในเวบบอร์ด หรือเสี่ยงกดสั่ง กว่าจะบอกว่าของไม่มีรอข้ามวัน คือ บางครั้งเราสั่งของร้านคู่แข่งเพื่อส่งไปให้ลูกค้าเราอะนะเราก้อรีบนิดนึง 5555
– เราโอนเงินให้แล้ว บอกหน่อยได้ไหมว่าได้รับยอดเราไหม ส่งของวันไหน แล้วแจ้งเลขที่ส่งเราด้วย ไม่ใช่เงียบหายตายไปกับเมลแจ้งโอนของเรา ตอนเรายังไม่โอนตอบเมลดิบดี พอโอนแล้วเงียบฉี่ เราขี้เกียจเมลจิกนะเฮ้ย
-แพคของดี รัดกุมหน่อย ไม่ถึงกับต้องแกะอยู่ครึ่งชม. หรอกขอแค่มันไม่ทำให้สินค้าข้างในเสียหายเป็นพอ

ประมาณนี้….
จากคุณ : Thundergirl

เขียนเมื่อ : 4 มี.ค. 55 23:31:39

ความคิดเห็นที่ 12

– ตอบข้อสงสัยของลูกค้าทุกข้ออย่างรวดเร็ว
-ส่งสินค้าไวในกรณีขายออนไลน์
-ไม่หมกเม็ด
-ไม่แถนั่นนี่เวลามีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า
-จริงใจ
-และสุดท้ายคือ "ไม่โกง"ครับ

แก้ไขเมื่อ 05 มี.ค. 55 00:14:19

จากคุณ : nanioz (nanioz_nan)
เขียนเมื่อ : 5 มี.ค. 55 00:13:14

ความคิดเห็นที่ 13

ถ้านับเฉพาะขายทางเน็ต
ไม่ขอไรมากแค่ตอบเมล์ให้ทันใจ กับส่งของให้ตรงตามที่แจ้งก็พอ

จากคุณ : WATERMUSIC
เขียนเมื่อ : 5 มี.ค. 55 12:48:55

ความคิดเห็นที่ 19

อยากได้ผู้ขายที่มี ทะเบียนพาณิชย์ ชื่อเดียวกับบัญชีรับเงิน

มีแบบส่งฟรี ให้เลือก

กำหนดส่งของ แน่นอน ว่าจะไม่ล่าช้าไปกว่ากี่วัน กี่วัน เช่น บอกว่า ส่งของไม่เกิน 7 วันหลังรับเงินโอน

มีบัญชีให้เลือกเยอะ และเป็นบัญชีที่แม่ค้าเช็คได้สะดวก ไม่ใช่ลูกค้าบอกโอนแล้ว แต่แม่ค้าบอกยังไม่ได้เช็คเลยค่ะ ขอเช็คก่อนนะคะ

อยากได้ผู้ขายที่โต้ตอบเมล์เร็ว มี response ทันทีทันใด ถ้าเป็นไปได้

อยากได้ผู้ขายที่มีช่องทางในการติดต่อเยอะๆ มีทั้งเมล์ เบอรโทร Skype MSN Gtalk FBChat ICQ Pirch (อันนี้ เหอๆๆ) และผู้ขายออนไลน์ด้วย ไม่ใช่ออฟตลอด

อยากได้ผู้ขายที่มีโปร บ่อยๆ มีโปรทุกเดือน ลดเยอะๆ ยิ่งเยอะยิ่งดี อิอิ

– – –

โดยสรุป ตัวเองเป็นแม่ค้าออนไลน์ค่ะ แต่ทำไม่ได้ทุกข้อที่ตัวเองเขียนเลย 55 ไปแระ

จากคุณ : Dreams Catcher
เขียนเมื่อ : 5 มี.ค. 55 16:50:37

ความคิดเห็นที่ 21

ผู้ชายในฝัน=รักและซื่อสัตย์ ดูแลกันและกัน รักษาคำสาบานในวันแต่งงานจนกว่าจะสิ้นลม

อ้าว!! ผิดห้อง

ผู้ขายในฝัน = ซื่อสัตย์ ราคาสินค้าไม่แพงจนเกินไป(ไม่ต้องถูกสุดก็ได้) จัดส่งของตรงเวลา ของมีมาตรฐาน แค่นี้พอค่ะ…

จากคุณ : ลูกเป็ดขี้เกียจ
เขียนเมื่อ : 5 มี.ค. 55 17:59:22

ความคิดเห็นที่ 24

ไม่ชอบแม่ค้าชอบยัดของค่ะ

เคยเจอหลายครั้ง คราวนี้จำแม่นสุด(กรณีเราเป็นลูกค้านะคะ)

ไปเดินแฟชั่นมอลล์ที่อนุ ดูอายไลเนอร์

——–เรา อายไลเนอร์ยี่ห้อ XXX มีไหมคะ
——–มค. ไม่มีค่า มีแต่ยี่ห้อ YYY แต่ใช้ดีเหมือนกันนะคะ ปลายแหลมเหมือนกัน เส้นสวยค่ะ(เรากำลังตั้งท่าบอกไม่เอา แต่เจ้แกพูดไม่หยุด) เนี่ยยย น้องดูสิคะมันก๊อปกันมาเหมือนกันเลย เดี๋ยวพี่จะลองให้ดูนะคะ(ว่าแล้วเจ้แกก็คว้าคัตเตอร์ออกมากรีดพลาสติกที่ซิลออก แล้วกรีดเส้นให้เราดู) เห็นไม้คะน้องถ้ามันไปอยู่ตรงตาของน้องต้องสวยเหมือนตาแมวแน่ๆเลยค่ะ
——-เรา อ่อ ค่ะ (แล้วก็อึ่งๆว่าเจ้แกจะแกะทำไมฟ่ะ)ไม่ดีกว่าค่ะ ขอบคุณนะคะ (กำลังจะไป)
——-มค. อ้าว ไม่เอาหรอ เปิดแล้วงี้ก็ขายไม่ได้สิน้อง
——-เรา พี่คะ หนูไม่ได้บอกซักคำให้พี่เปิด แล้วหนูก็ต้องการยี่ห้อ XXX ด้วย ไม่เอาของก๊อปค่ะ (แล้วก็จากไป พร้อมหน้าตาเจ้เดือดมาก )

จากคุณ : kaenice
เขียนเมื่อ : 5 มี.ค. 55 18:09:49

ความคิดเห็นที่ 26

อูยยย

รีบเปิดเหงแว่ปๆ

ผู้ชายในฝัน

พอเข้ามาอ่านเรื้อหา….อ้าวผู้ขายในฝันซะงั้น…555+

ไม่ได้เข้ามาช่วยไรเล้ยย………..ขอโต๊ดดดก็าบบบบบบบบ

ป.ล ผู้ขายในฝัน>>คุยง่าย คุยสนุก ไม่ง๊องแง๊ง ใจดี น่ารัก ตรงเวลา ติดต่อง่าย เคลมง่าย ขายคล่อง

เข้ามาปล่อยไก่

จากคุณ : (หม้อสุกี้ก็เหมือนแผนที่ชีวิต) (maewhaw)
เขียนเมื่อ : 5 มี.ค. 55 22:13:34

ความคิดเห็นที่ 33

เราอ่านเป็นผุ้ชายในฝันจริงๆนะ รีบกดเข้ามาดูเลยนะเนี่ย

เราว่าผู้ขายในฝัน ทำงานประเภทนี้ คืองานบริการ อยากได้….

อัธยาศัยดี ไม่เอาเปรียบคนซื้อ เป็นมิตร จริงใจ ซื่อสัตย์ หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส

แค่นี้คงไม่หนักหนาสาหัสไปเนอะ

จากคุณ : วันนี้ฉันมีความสุข (IBeNes)
เขียนเมื่อ : 6 มี.ค. 55 12:42:52

ความคิดเห็นที่ 34

ขอแบบยุติธรรมเรื่องการโอนเงิน(กรณีซื้อขายทางอินเตอร์เนต)

ตอนให้เราโอนให้กำหนดเวลาไม่เกิน 3 วัน พอต้องโอนคืนเราผลัดไปผลัดมาอ้างเรื่องราวได้เป็นคุ้งเป็นแคว เบื่อมากกกกแบบนี้ ยิ่งประเภทมาหักค่าโอนจากยอดที่ต้องคืนเราด้วยนี่ไม่ไหวนะ เพราะตอนโอนให้เราก็ต้องเสียค่าโอนเหมือนกัน จะมาอ้างว่าแม่ค้าต้องโอนคืนหลายคนเสียค่าโอนเยอะไม่ได้มันฟังไม่ขึ้น ถ้ากลัวว่าต้องเสียค่าโอนทำไมไม่เปิดบัญชีให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้า เจอแม่ค้าแบบนี้บ่อยเลยค่ะ ขอบ่นหน่อย

จากคุณ : dream2dream
เขียนเมื่อ : 6 มี.ค. 55 13:41:52

ความคิดเห็นที่ 36

จริงใจ ไม่ค้ากำไรเกินควร

ซื่อสัตย์ ไม่คดโกง ยิ้มแย้มแจ่มใส

มี Service Mind ค่ะ

จากคุณ : แม่โอ๋เรนเจอร์
เขียนเมื่อ : 6 มี.ค. 55 16:55:59

ความคิดเห็นที่ 44

เราเป็นแม่ค้าคนนึงที่ชอบอ่านคอมเม้นท์ของผู้ซื้อมากค่ะ
มันทำให้เราได้ปรับปรุงตัวเอง ได้รู้่ว่าอะไรที่ลูกค้าต้องการ

เราขายของทางเว็บ และเคยทำแบบสอบถามแปะไว้ที่หน้าเว็บของเราค่ะ
ให้ลูกค้ามาคอมเม้นท์เกี่ยวกับการบริการของร้านเรา และจะมีรางวัลให้
ไม่ได้โม้นะคะ 98% ชมค่ะ ว่าบริการดี พูดเพราะ ตอบเมลล์ไว บริการส่งของทันใจมาก
ส่วน 2% จะมาบอกว่า ตอบช้าไปนิดนุง กรุณาปรับปรุงหน่อย
(ซึ่งคอมเม้นท์ลูกค้าสองกลุ่มมันดูขัดแย้งกันอย่างสิ้นเชิงเนอะ)

ไม่อยากจะบอกเลยว่า.. 2% ที่มาคอมเม้นท์ติว่าเราตอบช้านั้น
เป็นลูกค้าประเภทที่ต่อราคามหาโหด รวบรัดมัดมือชกด้วยคำที่ว่า..
– จะซื้อ 2 ตัวนี้ลดให้เหลือ 500 รวมส่งเถอะนะคะ เดี๋ยวโอนให้วันนี้เลย (ทั้งที่ราคาตัวละ 350 บาท )
– ลดได้เต็มที่เท่าไหร่ ขอราคาพิเศษสุดๆ / ขอด่วนนะคะ รีบมากๆ
– โอนเงินให้แล้ว จะส่งของได้วันไหนคะ ขอด่วนนะรีบใช้ (ทั้งที่เวลาจะโอนขอเลื่อนการโอนเรามา 3 วัน)

ซึ่งเราอ่านทีไร จะปริ้ดดด !! ต้องข้ามไปอ่านเมลล์ของลูกค้าท่านอื่นให้ใจสงบก่อน เลยทำให้ตอบช้า
เราจะตอบเมลล์ลูกค้าประเภทนี้ ต่อเมื่อเราอารมณ์ดี ๆ เท่านั้น กลัวตัวเองสติแตกเผลอใช้คำพูดไม่ดีกับลูกค้า

เราจำใส่ใจไว้ตลอด ว่าลูกค้าคือพระเจ้า เป็นคนที่เอาเงินมาให้ ต้องบริการให้ดีที่สุด
แต่เราก็ไม่เคยลืมว่าตัวเอง คือ นางมาร เหมือนมีเชื้อเพลิงที่พร้อมระเบิดตลอดเวลา

แต่อย่างน้อยถ้าลูกค้าดี ๆ เข้ามา เราก็พร้อมดีตอบร้อยเท่า ทั้งแจกทั้งแถมเลยจริง ๆ 🙂

จากคุณ : Kiki in black wardrobe
เขียนเมื่อ : 8 มี.ค. 55 02:38:25

ที่มา : http://www.pantip.com