Menu Close

หน้าแรกของเว็บไซต์ขายของออนไลน์ควรมีอะไรบ้าง

ตู้เติมเงินมือถือ สมหวัง

ไอเดียและข้อเสนอแนะสำหรับคนที่เปิดร้านขายสินค้าออนไลน์ หรือทำเว็บไซต์ขายสินค้าค่ะ

หน้าแรกของเว็บควรโชว์อะไรบ้าง

ตั้งกระทู้ทิ้งคำถามก่อนทิ้งหัวลงหมอนนะครับ
พอดีวันนี้เข้าไปดูเว็บรุ่นพี่ในวีเลิฟมาแล้วเกิดอาการมึนมากครับ

พี่แกเล่นเขียนทุกอย่างที่อยากจะประกาศให้ลูกค้ารู้ไว้ที่หน้าแรกเลย
ทั้งกฎกติกา ข้อห้าม คำเตือน การติดต่อ การสั่งซื้อ

แถมมีเรื่องบ่นเรื่องระบายความอัดอั้นของเจ้าของเว็บด้วย
พิมพ์ยาวเป็นพรืดต่อๆ กันลงมาจนต้องหมุนลูกล้อหลายจึ้กกว่าจะหมดหน้า
ฟอนต์ก็พยายามเน้นตัวสีแดง สีเขียว สลับไปมาจนลายตา

ทุกบรรทัดทุกวรรคทุกตอนเหมือนจะแข่งกันเสนอหน้าให้อ่านกันสลอน
แต่ผมกลับรู้สึกว่าคงจะเหนื่อยมากๆ ถ้าต้องอ่านจนจบ

ผมเดาว่าแรกๆ ก็คงจะไม่เยอะขนาดนี้หรอก แต่อยู่ไปอยู่ไปก็เพิ่ม
ข้อความใหม่ที่อยากประกาศไปเรื่อยๆ ทุกครั้งที่เพิ่มใหม่ก็อยากให้ ข้อความมันเด่น จะได้เห็นชัดๆ กลัวลูกค้าไม่ได้อ่าน

ของเก่าก็ไม่ค่อยได้ลบออกเพราะเป็นเรื่องสำคัญเหมือนกัน
สุดท้ายมันก็เลยดูเยอะ ดูรก ไม่สวยงาม แถมไม่ค่อยจะมีคนอยากอ่านด้วย

ก็เลยอยากถามเพื่อนชาวอีคอมเมิร์ซดูบ้างว่า
หน้าแรกของเว็บควรจะโชว์อะไรบ้าง

หรือคิดว่าลูกค้าน่าจะคาดหวังข้อมูลหรือเนื้อหาอะไรบ้างจากหน้าแรก

คุณ : PoojeeChunn
27 ต.ค. 55


#

ของผมเป็นเหมือนกับภาพรวมทั้งหมดครับ มีข้อความแนะนำ ทักทาย บอกคร่าวๆ ว่าเราทำอะไร ขายอะไร มีส่วนของประกาศข่าวสารมานิดหน่อย

คุณ : อาคารกระดาษ
27 ต.ค. 55


#

ผมมีประมาณ
– สินค้า update ล่าสุด
– สินค้าโดดเด่น

ส่วนพวกกติกาต่างๆ มีหน้าของมันต่างหากครับ

คุณ : CMT
27 ต.ค. 55


#

เฉพาะโปรโมชันปัจจุบันหรือข่าวสำคัญและแนะนำสินค้าใหม่ นอกนั้นก็แยกไว้คะ ลูกค้าสนใจจริงเค้าเข้าไปอ่านอยู่แล้ว

คุณ : Miniaa32
27 ต.ค. 55


#

สินค้าที่ขาย ตามหมวด
เวลาทำการ
ช่องทางติดต่อ
เวลาจองสินค้า

โปรโมชั่น
แจ้งข่าวสำคัญ
วิธีสั่งซื้อ เงื่อนไขต่างๆ เลขพัสดุและวิธีเช็คสถานะ ใส่ link ให้ตามไป

จะพยายามไม่ให้ยาวกว่านี้ค่ะ

ตอนเราเป็นลูกค้าถ้าตกลงใจจะซื้อร้านนั้นๆแล้ว เราจะอ่านทุกอย่างที่เค้าเขียนค่ะ โดยเฉพาะข้อกำหนดเงื่อนไขต่างๆ

เพิ่มเติมนะคะ

ตอนแรกในเว็บก็ไม่เยอะแบบนี้หรอกค่ะ แต่เนื่องจากคำถามลูกค้า 80% อยู่ในเว็บนั่นแหละค่ะ เราเลยคิดว่าสงสัยมันคงจะอยู่ลึกไป หากันไม่เจอรึเปล่า

ก็ลองเอาลิงค์มาไว้หน้าแรก สำหรับเว็บเราคิดว่ามันได้ผลนะคะ คำถามน้อยลง

คุณ : สายน้ำเซาะหินผา
27 ต.ค. 55


#

มีสินค้าเด่น ยี่ห้อสินค้า รูปสินค้ามาใหม่ ข้อความโปรโมชั่น

ร้านไหนตัวอักษรสีแดงเยอะ อาจดูเรื่องแยะ ลูกค้าไม่ค่อยอยากอ่านอยากซื้อนะ

คุณ : Thundergirl
27 ต.ค. 55


#

ตื่นมาก็ปั่นงานแต่เช้าเลยครับ แวะมาอ่านความเห็นหน่อย

คุณสายน้ำเซาะหินผาครับ ผมเองจัดว่าอยู่ในพวกชอบเว็บเรียบง่าย สะอาดตา
หรือที่วงการออกแบบเรียกกันว่า Minimalism คือ มีน้อยๆ แต่ได้มากๆ อะไรทำนองนั้น

แต่ลูกค้าบางคนอาจจะชอบแบบ “บอกมาให้หมดตั้งแต่ต้น” ก็ได้นะครับ

เพราะผมเห็นเว็บหน้าแรกเยอะๆ หลายเว็บก็มีลูกค้าคึกคักดีครับ

แอบสังเกตพฤติกรรมลูกค้าเว็บผม ส่วนใหญ่ก็เป็นคนง่ายๆ ไม่ค่อยวุ่นวาย

ก็ไม่รู้เหมือนกันว่ารูปแบบการดีไซน์หน้าเว็บจะมีผลต่อการที่คนแบบนึงจะชอบเว็บเรา
ในขณะที่คนอีกแบบนึงจะไม่ค่อยเอ็นจอยกับเว็บเรา หรือเปล่า?
ผมคิดว่ามันน่าจะเกี่ยวนะครับ

เมื่อกี้แวะไปดูพันทิปโฉมใหม่มา มันทำให้ผมนึกถึงเรื่องที่โปรแกรมเมอร์คนนึง
เคยบอกผมไว้เมื่อหลายปีมาแล้ว เกี่ยวกับเว็บดีไซน์นี่แหละครับ

เขาบอกว่า เทรนด์การออกแบบเว็บสมัยใหม่ จะเน้นแบบเรียบง่ายและมีน้อยๆ

อย่างที่ผมบอก แหละครับ เขาเปรียบเทียบง่ายๆ ระหว่างเว็บ Google กับ Yahoo

และในช่วงนั้น Yahoo กำลังพยายามจะปรับปรุงหน้าตาเว็บไซต์ของตนเองให้ดูโล่งขึ้น
แต่ก็ทำได้ค่อนข้างยาก เพราะโครงสร้างเดิมที่วางไว้มันอัดแน่นไปด้วยคอนเทนท์ ที่หลากหลาย ยุบยังไงก็ยังดูเยอะกว่า Google ซึ่งเป็นต้นตำรับของหน้าเว็บที่เรียบง่ายอยู่แล้ว

พอเห็นรูปแบบใหม่ของพันทิป ทำให้ผมรู้สึกว่ามีความพยายามจะทำให้มันดูโล่งขึ้นมาก
ถ้าไม่นับธีมของสีที่ยังคงรักษาสีเดิมเอาไว้ ส่วนประกอบอื่นๆ ก็ดูสะอาดสะอ้านขึ้นเยอะ
ดูๆ ไปก็คล้ายๆ เว็บสมัยใหม่หลายๆ เว็บแหละครับ พวก facebook, twitter ก็แนวนี้ เหมือนกันหมด

อยากรู้ว่าเว็บ minimalist design เป็นยังไง ลองเข้าไปดูที่นี่ก็ได้ครับ

http://www.minimalsites.com/

คุณ : PoojeeChunn
27 ต.ค. 55


#

ของเราเปิดมามี Welcome ก่อนเลยค่ะ

จากนั้นแนะนำตัวว่าร้านชื่ออะไร ขายอะไรบ้าง เวลาที่ติดต่อได้ ประกาศเต่างๆ
อันนี้จะเขียนสั้นๆ ได้ใจความ รูปสินค้าใหม่ประจำเดือน ทำลิงค์ให้คลิ๊กได้

ส่วนวิธีการสั่งซื้อ ชำระเงิน เราเขียนสั้นๆ ได้ใจความ ไม่เวิ่นเว้อ เพราะเรารู้ว่าลูกค้ามักไม่อ่าน แม้แต่เราเองถ้าเปิดเจอเว็บไหนเขียนเยอะเป็นหน้าๆ เราก็อ่านผ่านๆ หรือไม่ก็ปิดเว็บไปเลย

โดยเฉพาะปัจจุบันลูกค้าเล่นเนตผ่านมือถือ เอาแบบเนื้อๆ น้ำคลุกคลิกดีกว่าค่ะ

พวกคำถามที่พบบ่อย เราไม่เขียนค่ะ เพราะถึงจะเขียนก็มีลูกค้าโทรมาถามอยู่ดี
ถ้าเขาสงสัยก็โทรมาถาม/เมล์มา คิดในอีกมุมนึง จะได้ปิดการขายได้ตังค์เร็วขึ้น
ถึงบางทีแอบขี้เกียจรับโทรบ้างก็ตาม 55555

คุณ : สกุลลัน
27 ต.ค. 55


ขอบคุณที่มา : http://www.pantip.com